Вы можете заказать данный отчёт в режиме on-line прямо сейчас, заполнив небольшую форму регистрации. Заказ отчёта не обязывает к его покупке. После получения заказа на отчёт с Вами свяжется наш менеджер.

• Полное описание отчета

  more">

  Состав исследования:
  1. Аналитический отчет в формате PDF.
  2. База данных тарифов по кредитам МБ (ноябрь 2019, 20 банков, г. Москва) в формате Excel.
  3. База новостей по кредитам ММБ (ноябрь 2018 – ноябрь 2019, 60+ новостей) в формате Excel.

  Исследование российского рынка кредитования малого и среднего бизнеса содержит подробную информацию о динамике развития и структуре развития рынка, объеме общей и просроченной задолженности, средних процентных ставках, портфелях ведущих игроков. Рынок рассмотрен в разрезе регионов и отраслей кредитуемых предприятий. Приведена аналитика, касающаяся потребительского поведения компаний-субъектов малого и среднего предпринимательства по информированности бизнесменов и опыте использования кредитных продуктов.
  Справочно приведена информация о малом и среднем предпринимательстве в России: о количестве компаний, их обороте, численности работников, объемах инвестиций и отраслевой структуре, а также о поддержке МСП в России.
  Кроме того, в исследование включен мониторинг новостей по 17 российским банкам, содержащий информацию о запуске новых программ и изменении существующих. В отчете приведен прогноз развития рынка, а также мнения экспертов о состоянии и перспективах развития данного банковского продукта в 2019 году и в будущем.
  Отчет включает подробный анализ тарифов и условий 20 крупных российских банков по предлагаемым ими кредитам микро- и малому бизнесу в г. Москва (метод сбора информации – mystery-shopping, время сбора –ноябрь 2019 года).
  Виды кредитов:
  • Кредиты на любые цели;
  • Оборотные кредиты;
  • Инвестиционные кредиты;
  • Овердрафты.

  Банки, вошедшие в исследование:
  1. АК БАРС.
  2. Альфа-Банк.
  3. Банк Зенит.
  4. Банк Открытие.
  5. Банк Санкт-Петербург.
  6. Возрождение.
  7. ВТБ.
  8. Московский Индустриальный Банк.
  9. Новикомбанк.
  10. Райффайзенбанк.
  11. РНКБ.
  12. Росбанк.
  13. Россельхозбанк.
  14. РОССИЯ.
  15. Сбербанк России.
  16. СМП Банк.
  17. Совкомбанк.
  18. УРАЛСИБ.
  19. Уральский Банк Реконструкции и Развития.
  20. ЮниКредит Банк.

  Параметры мониторинга:
  • Цели кредита;
  • Тип (залоговый / беззалоговый);
  • Форма предоставления;
  • Суммы и сроки;
  • Процентные ставки;
  • Прочие комиссии;
  • Срок рассмотрения заявки;
  • Необходимость поручительства (ФЛ, ЮЛ);
  • Залог (по видам);
  • Требования к заемщику (срок существования бизнеса, обслуживание в банке).

  Цель исследования:
  Анализ текущего состояния рынка кредитования малого и среднего бизнеса.

  Задачи исследования:
  • Провести анализ сегмента малого и среднего предпринимательства (объем производства, отраслевая и региональная структура);
  • Описать текущую ситуацию на рынке кредитования малого и среднего бизнеса (объем, структура рынка);
  • Описать основных игроков на рынке кредитования субъектов малого и среднего бизнеса (государственные и коммерческие организации, фонды, банки);
  • Проанализировать предложение программ кредитования микро- и малого бизнеса крупнейших банков России.

  Методы исследования:
  • Сбор и анализ официальной статистической информации;
  • Мониторинг материалов печатных и электронных деловых и специализированных изданий, аналитических обзоров рынка, материалов маркетинговых и консалтинговых компаний;
  • Mystery-shopping путем телефонных интервью со специалистами банков.

• РџРѕРґСЂРѕР±РЅРѕРµ оглавление/содержание отчёта

  more">

  Описание исследования
  Резюме проекта
  Объем и структура малых предприятий
  Количество малых предприятий
  Оборот малых предприятий
  Инвестиции в основной капитал на малых предприятиях
  Численность занятых на малых предприятиях
  Отраслевая структура малых предприятий
  Объем и структура средних предприятий
  Количество средних предприятий
  Оборот средних предприятий
  Отраслевая структура средних предприятий
  Государственная поддержка малого и среднего бизнеса
  Рынок банковского кредитования МСБ
  Объем кредитования
  Задолженность по кредитам
  Просроченная задолженность по кредитам
  Структура кредитов по отраслям и срокам
  Игроки рынка кредитования МСБ
  Прогноз развития рынка
  Потребительское поведение на рынке кредитования МСБ
  Анализ предложения банковских услуг в сфере кредитования микро- и малого бизнеса
  Количество и виды программ
  Сумма кредита
  Сроки кредитования
  Процентные ставки
  Прочие комиссии и требования
  Поручительство и залоговое обеспечение
  Сроки рассмотрения заявок
  Обзор новостей рынка кредитования малого и среднего бизнеса
  Новые продукты кредитования МСБ
  Снижение ставок
  Изменение условий
  Тенденции и перспективы развития кредитования МСБ в России
  Приложения
  Приложение 1. Рейтинг банков по объему выданных кредитов предприятиям
  Приложение 2. Рэнкинги банков в сфере кредитования МСБ
  Приложение 3. Список таблиц и диаграмм

• Перечень приложений

  more">

  Список таблиц
  Таблица 1. Критерии отнесения хозяйствующего субъекта к микро-, малому и среднему бизнесу
  Таблица 2. Количество зарегистрированных малых предприятий по федеральным округам РФ, 2013—1h2019
  Таблица 3. Объем оборота малых предприятий по федеральным округам РФ, 2013—1h2019
  Таблица 4. Объем инвестиций в основной капитал малых предприятий по федеральным округам РФ, 2013—1h2019
  Таблица 5. Среднесписочная численность занятых на малых предприятиях по федеральным округам РФ, 2011—1h2019
  Таблица 6. Количество зарегистрированных средних предприятий по федеральным округам РФ, 2010—1h2019
  Таблица 7. Объем оборота средних предприятий по федеральным округам РФ, 2013—1h2019
  Таблица 8. Рейтинг банков по величине кредитного портфеля МСБ, 01.01.2019/01.01.2018
  Таблица 9. Параметры легенд для исследования mystery-calling, ноябрь 2019
  Таблица 10. Топ-100 банков по объему портфеля выданных кредитов предприятиям и организациям, 01.10.2019/01.09.2019
  Таблица 11. Топ-30 банков по объему портфеля кредитов ИП, 01.01.2019
  Таблица 12. Топ-15 банков по объему портфеля кредитов малому бизнесу, 01.01.2019
  Таблица 13. Топ-15 банков по объему портфеля кредитов среднему бизнесу, 01.01.2019

  Список диаграмм
  Диаграмма 1. Количество малых предприятий (без микропредприятий) в России, 2009—1h2019
  Диаграмма 2. Структура малого бизнеса по числу предприятий по ФО, 1h2019
  Диаграмма 3. Регионы РФ с максимальным и минимальным количеством малых предприятий, 1h2019
  Диаграмма 4. Динамика оборота малых предприятий (без микропредприятий), 2009—1h2019
  Диаграмма 5. Структура малого бизнеса по объему оборота по ФО, 1h2019
  Диаграмма 6. Регионы РФ с минимальным и максимальным оборотом малых предприятий, 1h2019
  Диаграмма 7. Динамика объема инвестиций в основной капитал малых предприятий (без микропредприятий), 2009—1h2019
  Диаграмма 8. Структура объема инвестиций в основной капитал малых предприятий по федеральным округам, 1h2019
  Диаграмма 9. Регионы РФ с минимальным и максимальным объемом инвестиций в основной капитал малых предприятий, 1h2019
  Диаграмма 10. Динамика среднесписочной численности занятых на малых предприятиях (без микропредприятий), 2009—1h2019
  Диаграмма 11. Структура малого бизнеса по среднесписочной численности работников по ФО, 1h2019
  Диаграмма 12. Регионы РФ с минимальным и максимальным количеством работников малых предприятий (по среднесписочной численности), 1h2019
  Диаграмма 13. Отраслевое распределение малых предприятий по количеству предприятий в отрасли, 2018―1h2019
  Диаграмма 14 Отраслевое распределение малых предприятий по обороту, 2018―1h2019
  Диаграмма 15 Отраслевое распределение малых предприятий по объему инвестиций в основной капитал, 2018―1h2019
  Диаграмма 16 Отраслевое распределение малых предприятий по среднесписочной численности занятых, 2018―1h2019
  Диаграмма 17. Количество средних предприятий в России, 2009—1h2019
  Диаграмма 18. Структура среднего бизнеса по числу предприятий по ФО, 1h2019
  Диаграмма 19. Регионы РФ с минимальным и максимальным количеством средних предприятий, 1h2019
  Диаграмма 20. Динамика оборота средних предприятий, 2009—1h2019
  Диаграмма 21. Структура среднего бизнеса по объему оборота по ФО, 1h2019
  Диаграмма 22. Регионы РФ с минимальным и максимальным оборотом средних предприятий, 1h2019
  Диаграмма 23. Отраслевое распределение средних предприятий по количеству средних предприятий в отрасли, 2018—1h2019
  Диаграмма 24. Отраслевое распределение средних предприятий по обороту, 2018—1h2019
  Диаграмма 25. Региональная структура отделений Опоры России, 2019
  Диаграмма 26. Региональная структура ТПП России, 2019
  Диаграмма 27. Региональная структура бизнес-инкубаторов России, 2019
  Диаграмма 28. Региональная структура технопарков и инновационных центров России, 2019
  Диаграмма 29. Структура и динамика объема кредитов, 01.01.2014—01.10.2019
  Диаграмма 30. Поквартальная динамика объема кредитов, выданных субъектам МСБ, 1q2016—3q2019
  Диаграмма 31. Помесячная динамика объема рынка банковского кредитования малого и среднего бизнеса, 01.01.2018—01.10.2019
  Диаграмма 32. Доля топ-30 банков в объеме кредитования МСБ, 01.01.2015—01.10.2019
  Диаграмма 33. Региональная структура объема кредитования МСБ, 2014—3q2019
  Диаграмма 34. Динамика объема задолженности по кредитам в сегменте МСБ, 01.01.2014—01.10.2019
  Диаграмма 35. Поквартальная динамика объема задолженности по кредитам в сегменте МСБ, 01.01.2016—01.10.2019
  Диаграмма 36. Помесячная динамика объема задолженности по кредитам в сегменте МСБ, 01.01.2018—01.10.2019
  Диаграмма 37. Доля топ-30 банков в объеме задолженности по кредитам МСБ, 01.01.2015—01.10.2019
  Диаграмма 38. Динамика объема просроченной задолженности по кредитам в сегменте МСБ, 01.01.2014—01.10.2019
  Диаграмма 39. Поквартальная динамика объема просроченной задолженности МСБ, 01.01.2016—01.10.2019
  Диаграмма 40. Помесячная динамика объема просроченной задолженности по кредитам в сегменте МСБ, 01.01.2018—01.10.2019
  Диаграмма 41. Доля топ-30 банков в объеме просроченной задолженности по кредитам МСБ, 01.01.2015—01.10.2019
  Диаграмма 42. Динамика доли просроченной задолженности в портфеле кредитов МСБ, 01.01.2016—01.10.2019
  Диаграмма 43. Структура кредитов МСБ по отраслям, 2011—2018
  Диаграмма 44. Структура кредитов МСБ по срокам, 2011—2018
  Диаграмма 45. Динамика доли топ-30 банков в кредитовании МСБ, 1q2015—4q2018
  Диаграмма 46. Динамика объема портфеля выданных МСБ кредитов, 01.01.2015—01.01.2019
  Диаграмма 47. Банки с максимальными показателями роста и сокращения объема кредитного портфеля МСБ (в абсолютном выражении), 01.01.2019/01.01.2018
  Диаграмма 48. Банки с максимальными показателями роста и сокращения объема кредитного портфеля МСБ (в относительном выражении), 01.01.2019/01.01.2018
  Диаграмма 49. Прогноз объемов кредитования МСБ, 2011—2019П
  Диаграмма 50. Распределение ответов на вопрос «Как бы Вы оценили текущее финансовое положение вашей компании?» (сегмент МСП), 4q2015 — 1q2019
  Диаграмма 51. Доля руководителей, положительно оценивающих финансовое положение, по сегментам бизнеса, 1q2019
  Диаграмма 52. Распределение ответов на вопрос «На Ваш взгляд, как изменится финансовое положение Вашей компании в ближайший год?» (сегмент МСП), 4q2014 — 1q2019
  Диаграмма 53. Распределение ответов на вопрос «В настоящее время Ваше предприятие привлекает внешнее финансирование или нет? Если да, то какими способами?» (сегмент МСП), март 2017 — февраль 2018
  Диаграмма 54. Доля субъектов малого и среднего предпринимательства, пользовавшихся кредитом/ займом в КО или НФО (МФО или КПК) или кредитной линией в КО, май-июнь 2019
  Диаграмма 55. Динамика доли субъектов малого и среднего предпринимательства, пользовавшихся кредитом/займом или кредитной линией в КО в РФ, 2015—2019
  Диаграмма 56. Доля субъектов малого и среднего предпринимательства, пользовавшихся кредитом/займом или кредитной линией в КО, по федеральным округам, май-июнь 2019
  Диаграмма 57. Доля субъектов малого и среднего предпринимательства, имеющих один и более непогашенный кредит/ заем в КО или НФО или для которых открыта кредитная линия в КО, май-июнь 2019
  Диаграмма 58. Динамика доли субъектов малого и среднего предпринимательства, имеющих один и более непогашенный кредит/ заем в КО или для которых открыта кредитная линия в КО, 2016—2019
  Диаграмма 59. Доля субъектов малого и среднего предпринимательства, имеющих один и более непогашенный кредит/ заем в КО или для которых открыта кредитная линия в КО, май-июнь 2019
  Диаграмма 60. Доля субъектов малого и среднего предпринимательства, положительно оценивающих удовлетворенность работой финансовых организаций, 2018, 2019
  Диаграмма 61. Доля субъектов малого и среднего предпринимательства, положительно оценивающих удовлетворенность использования различных финансовых продуктов/ услуг, май-июнь 2019
  Диаграмма 62. Динамика доли субъектов малого и среднего предпринимательства, положительно оценивающих удовлетворенность использования кредита/кредитной линии в банках, 2017—2019
  Диаграмма 63. Доля субъектов малого и среднего предпринимательства, положительно оценивающих удовлетворенность использования кредита/кредитной линии в банках, по федеральным округам, май-июнь 2019
  Диаграмма 64. Доля субъектов малого и среднего предпринимательства, у которых потребовали обеспечение при выдаче последнего кредита/займа в финансовой организации, май-июнь 2019
  Диаграмма 65. Мнения предпринимателей об основных факторах, ограничивающих развитие бизнеса, декабрь 2018
  Диаграмма 66. Мнения предпринимателей о приоритетных направлениях инвестирования, декабрь 2018
  Диаграмма 67. Основные проблемы, препятствующие росту эффективности механизма льготного кредитования АПК, 2019
  Диаграмма 68. Основные цели получения льготного кредита АПК сельхозпроизводителями, 2019
  Диаграмма 69. Распределение банков по количеству программ кредитования, ноябрь 2019
  Диаграмма 70. Структура кредитов для микро- и малого бизнеса по цели кредитования, ноябрь 2019
  Диаграмма 71. Структура кредитов для микро- и малого бизнеса по форме предоставления, ноябрь 2019
  Диаграмма 72. Распределение банков по количеству программ кредитования, по видам кредитов, ноябрь 2019
  Диаграмма 73. Структура кредитов для микро- и малого бизнеса по минимальной сумме, ноябрь 2019
  Диаграмма 74. Структура кредитов для микро- и малого бизнеса по минимальной сумме, по видам кредитов, ноябрь 2019
  Диаграмма 75. Структура кредитов для микро- и малого бизнеса по максимальной сумме, ноябрь 2019
  Диаграмма 76. Структура кредитов для микро- и малого бизнеса по максимальной сумме, по видам кредитов, ноябрь 2019
  Диаграмма 77. Структура кредитов для микро- и малого бизнеса по минимальному сроку, ноябрь 2019
  Диаграмма 78. Структура кредитов для микро- и малого бизнеса по минимальному сроку, по видам кредитов, ноябрь 2019
  Диаграмма 79. Структура кредитов для микро- и малого бизнеса по максимальному сроку, ноябрь 2019
  Диаграмма 80. Структура кредитов для микро- и малого бизнеса по максимальному сроку, по видам кредитов, ноябрь 2019
  Диаграмма 81. Структура кредитов для микро- и малого бизнеса по минимальной процентной ставке, ноябрь 2019
  Диаграмма 82. Структура кредитов для микро- и малого бизнеса по максимальной процентной ставке, ноябрь 2019
  Диаграмма 83. Структура кредитов для микро- и малого бизнеса по процентной ставке (по легенде), ноябрь 2019
  Диаграмма 84. Структура кредитов для микро- и малого бизнеса по процентной ставке (по легенде), по видам кредитов, ноябрь 2019
  Диаграмма 85. Распределение минимальных и максимальных процентных ставок по инвестиционным кредитам, ноябрь 2019
  Диаграмма 86. Распределение минимальных и максимальных процентных ставок по нецелевым кредитам, ноябрь 2019
  Диаграмма 87. Распределение минимальных и максимальных процентных ставок по оборотным кредитам, ноябрь 2019
  Диаграмма 88. Распределение минимальных и максимальных процентных ставок по овердрафтам, ноябрь 2019
  Диаграмма 89. Структура кредитов для микро- и малого бизнеса по наличию комиссии за выдачу, ноябрь 2019
  Диаграмма 90. Структура кредитов для микро- и малого бизнеса по наличию комиссии за досрочное погашение, ноябрь 2019
  Диаграмма 91. Структура кредитов для микро- и малого бизнеса по необходимости обслуживания в банке, ноябрь 2019
  Диаграмма 92. Структура кредитов для микро- и малого бизнеса по сроку обслуживания в банке, ноябрь 2019
  Диаграмма 93. Структура кредитов для микро- и малого бизнеса по необходимости поручительства ФЛ и ЮЛ, ноябрь 2019
  Диаграмма 94. Структура кредитов для микро- и малого бизнеса по необходимости обеспечения залогом, ноябрь 2019
  Диаграмма 95. Структура залоговых кредитов микро- и малого бизнеса по типу возможного залога, по видам кредитов, ноябрь 2019
  Диаграмма 96. Структура кредитов для микро- и малого бизнеса по срокам рассмотрения кредитной заявки, ноябрь 2019
  Диаграмма 97. Структура новостей на рынке кредитования бизнеса по тематикам, ноябрь 2018-ноябрь 2019
  Диаграмма 98. Планируемые изменения к оценке заемщиков МСБ среди игроков рынка, 2018

• Рынок ипотечного жилищного кредитования в Хабаровском крае в 2013-2014 гг.
  Исследование проведено в марте 2015 г. В начале 2015 г. Правительство РФ приняло решение о государственной поддержке ипотечного кредитования при приобретении жилья на первичном рынке, действие программы начнется в ближайшее время. Аналитическим агентством «Амикрон-консалтинг» была подготовлена серия исследований, посвященных оценке ситуации на региональных рынках ипотечного кредитования. Содержащаяся в отчете информация представляет интерес для кредитных и банковских учреждений, строительных компаний, девелоперов, государственных органов. В исследовании представлена информация о текущем объеме ипотечной задолженности, уровне просроченной задолженности, степени закредитованности населения, сложившихся за последние годы условиях предоставления ипотечных кредитов. Представлен анализ ситуации на рынке жилой недвижимости, в т.ч. на первичном рынке жилья. Регион исследования: Хабаровский край. Период исследования: годовая динамика, включая данные за 2013 г. и предварительные (оперативные) данные за 2014 г. Объем отчета – 38 страниц; содержит 27 таблиц, 19 диаграмм. Формат исследования: аналитика в таблицах и диаграммах. Информационная основа исследования – база данных «Амикрон-консалтинг», включающая в себя данные статистики, министерств и ведомств, …
• Жилищное и ипотечное кредитование России
  Описание исследования
  Описание исследования
  Выводы
  Показатели рынка жилищного и ипотечного кредитования
  Объем и динамика рынка кредитования
  Динамика количества выданных кредитов
  Соотношение рублевого и валютного кредитования
  Динамика кредитной задолженности
  Динамика просроченной задолженности по кредитам
  Срок кредитования
  Процентная ставка по кредитам
  Показатели рынка жилищного и ипотечного кредитования по регионам России
  Сравнительная характеристика рынков ипотечного кредитования регионов России
  Центральный федеральный округ
  Северо-Западный федеральный округ
  Южный федеральный округ
  Приволжский федеральный округ
  Уральский федеральный округ
  Сибирский федеральный округ
  Дальневосточный федеральный округ
  Игроки рынка ипотечного кредитования
  Объем и динамика рынка кредитования
  Динамика количества выданных кредитов
  Динамика портфеля выданных кредитов
  Соотношение рублевого и валютного кредитования
  Рефинансирование кредитов
  Рынки кредитования
  Регионы кредитования
  Программы ипотечного кредитования банков России
  Программы ипотечного кредитования
  Сравнение программ ипотечного кредитования на первичном рынке
  …
• Рынок ипотечного жилищного кредитования в Архангельской области в 2013-2014 гг.
  Исследование проведено в марте 2015 г. В начале 2015 г. Правительство РФ приняло решение о государственной поддержке ипотечного кредитования при приобретении жилья на первичном рынке, действие программы начнется в ближайшее время. Аналитическим агентством «Амикрон-консалтинг» была подготовлена серия исследований, посвященных оценке ситуации на региональных рынках ипотечного кредитования. Содержащаяся в отчете информация представляет интерес для кредитных и банковских учреждений, строительных компаний, девелоперов, государственных органов. В исследовании представлена информация о текущем объеме ипотечной задолженности, уровне просроченной задолженности, степени закредитованности населения, сложившихся за последние годы условиях предоставления ипотечных кредитов. Представлен анализ ситуации на рынке жилой недвижимости, в т.ч. на первичном рынке жилья. Регион исследования: Архангельская область. Период исследования: годовая динамика, включая данные за 2013 г. и предварительные (оперативные) данные за 2014 г. Объем отчета – 38 страниц; содержит 27 таблиц, 19 диаграмм. Формат исследования: аналитика в таблицах и диаграммах. Информационная основа исследования – база данных «Амикрон-консалтинг», включающая в себя данные статистики, министерств и ведом…
• Создание микрокредитной организации
  1. РЕЗЮМЕ ПРОЕКТА 2. СУЩНОСТЬ ПРЕДЛАГАЕМОГО ПРОЕКТА 2.1. Описание проекта и предполагаемых услуг 2.2. Особенности организации проекта 2.3. Информация об участниках проекта 2.4. Месторасположение проекта 2.5. Анализ ассортиментного портфеля организации 3. МАРКЕТИНГОВЫЙ ПЛАН 3.1. Обзор рынка финансовых услуг (предоставление микрокредитов населению) 3.2. Основные тенденции на рынке 3.3. Анализ потребителей. Сегментация потребителей 3.4. Обзор потенциальных конкурентов 3.5. Ценообразование на рынке 4. ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПЛАН 4.1. План по персоналу 4.2. Должностные обязанности сотрудников 4.3. Организационная структура компании 4.4. Схема взаимодействия с контрагентами 4.5. План-график работ по проекту 4.6. Источники, формы и условия финансирования 5. ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН 5.1. Исходные данные и допущения 5.2. Номенклатура и цены 5.3. Инвестиционные издержки 5.4. Потребность в первоначальных оборотных средствах 5.5. Налоговые отчисления 5.6. Операционные издержки (постоянные и переменные) 5.7. Расчет себестоимости 5.8. План продаж 5.9. Расчет выручки 5.10. Прогноз прибылей и убытков 5.11. Прогноз движения денежных средств 5.12. Анализ эффективности проекта 5.12.1. Показатели эффективности проекта 5.12.2. Методика оценки эффективности проекта 5.12.3. Чистая приведенная стоимость (NPV) 5.12.4. В…
• Исследование рынка программного обеспечения для кассового оборудования в России
  1. РАЗВИТИЕ РОЗНИЧНЫХ СЕТЕЙ И РЕСТОРАННОГО БИЗНЕСА В РОССИИ КАК ОСНОВА РОСТА РЫНКА КАССОВОГО ОБОРУДОВАНИЯ 2. ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДЛЯ КАССОВОГО ОБОРУДОВАНИЯ в России 2.1.Объем, емкость и динамика рынка в 2009-2012. Прогноз до 2015 года 2.2 Структура рынка по отраслям-потребителям 2.3 Структура рынка по типу программного обеспечения. Анализ версий программного обеспечения 2.4 Структура рынка по поставщикам: описание и доли на рынке 2.5 Структура рынка в разрезе сервисных центров по ФО 2. ВЫВОДЫ